מדיניות משלוחים
🚚 מדיניות משלוחים – א.ד.אלקטרוניקה
זמני עיבוד הזמנה
הזמנות מעובדות תוך 0–1 ימי עסקים (ראשון–חמישי), לאחר אישור תשלום.
- משלוח מתחת ל500 ש"ח יהיה בעלות נוספת של 40 ש"ח
זמני אספקה
זמן האספקה הרגיל של מוצרים במלאי הינו 2–6 ימי עסקים מיום שליחת ההזמנה.
להזמנות שיכנסו עד השעה 16:00
- משלוח מתחת ל500 ש"ח יהיה בעלות נוספת של 40 ש"ח
לאזורים מרוחקים (אילת, יישובי הערבה, רמת הגולן, אזורי גבול וכדומה) זמן האספקה עשוי להתארך ב־2–4 ימי עסקים נוספים.
במקרים חריגים שאינם בשליטתנו (כגון שביתות, עומסים חריגים בחברות השילוח או מזג אוויר קיצוני) ייתכנו עיכובים, ואנו נפעל לסייע במעקב ובטיפול מול חברת השילוח עד למסירת המוצר ללקוח.
אפשרויות משלוח
-
משלוח עד הבית – שליח עד פתח הבית או העסק.
-
נקודת איסוף – בהתאם לרשת נקודות חלוקה של חברת השילוח (אם נבחרה אפשרות זו בהזמנה).
-
איסוף עצמי – בתיאום מראש מול שירות הלקוחות.
עלויות משלוח
עלות המשלוח תוצג ללקוח בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
ייתכנו מבצעים הכוללים משלוח חינם, בהתאם לתנאים שיוצגו באתר.
מעקב משלוחים
לאחר שליחת ההזמנה יישלח ללקוח דוא"ל או מסרון עם מספר מעקב, המאפשר מעקב אחר סטטוס המשלוח.
אחריות על המשלוח
האחריות לאספקת המוצר חלה על א.ד.אלקטרוניקה עד למסירתו ללקוח.
במקרה של עיכוב, אובדן או נזק במהלך המשלוח — יש לפנות לשירות הלקוחות ואנו נטפל בפנייה מול חברת השילוח.
- משלוח מתחת ל500 ש"ח יהיה בעלות נוספת של 40 ש"ח
חבילה פגומה
אם החבילה התקבלה פגומה או פתוחה, יש לצלם את המוצר והאריזה ולפנות אלינו בתוך 24 שעות מקבלת המשלוח.
כתובת שגויה / חבילה שלא נמסרה
האחריות למסירת כתובת ומספר טלפון מדויקים חלה על הלקוח.
במקרה שחבילה הוחזרה עקב פרטים שגויים או אי מענה לשליח, ניצור קשר לתיאום משלוח חוזר. ייתכן חיוב נוסף בגין משלוח חוזר.
יצירת קשר
- משלוח מתחת ל500 ש"ח יהיה בעלות נוספת של 40 ש"ח
או במספר
0529667614